Viimeksi päivitetty: 29. lokakuuta 2026

Palautukset, peruutukset ja hyvitykset

Personoidut tuotteet — ei palautuksia mielen muuttumisen vuoksi

Emme hyväksy mielen muuttumiseen perustuvia palautuksia tai vaihtoja tuotteille, jotka on aidosti valmistettu antamiesi vaatimusten mukaisesti tai selvästi yksilöity sinulle, kuten avaimenperille, joissa on nimesi, nimikirjaimesi tai toimittamasi kuva tai logo, siltä osin kuin laki sallii tämän poikkeuksen.

Personoidun tilauksen peruutuspyyntö

Jos haluat pyytää tilauksen peruuttamista, lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@printfinland.fi 24 tunnin kuluessa tilauksesta. Tarkistamme valmistuksen etenemisen perusteella, onko peruuttaminen mahdollista. Peruuttamista ei voida taata.

Tämä pyyntöaika ei rajoita lakisääteisiä kuluttajanoikeuksiasi.

Vakiotuotteet

Verkkokaupasta ostetuilla vakiotuotteilla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus, vaikka tuote tulostettaisiin vasta tilauksen jälkeen. Pelkkä vakiovärin tai -mallin valinta ei poista tätä oikeutta.

Ilmoita peruuttamisesta osoitteeseen contact@printfinland.fi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kerro nimesi, tilausnumero ja tuotteet, joita ilmoitus koskee. Voit ilmoittaa myös ennen toimitusta. Palauta tuotteet 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi. Maksat mielen muuttumiseen perustuvan palautuksen postikulut.

Hyvitykset

Pätevän peruuttamisen yhteydessä palautamme lain edellyttämät maksut, mukaan lukien alkuperäiset tavanomaiset toimituskulut silloin kun ne on palautettava, 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi. Lain sallimissa rajoissa voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet tuotteet tai todisteen niiden palauttamisesta.

Hyvitys tehdään tavallisesti alkuperäisellä maksutavalla. Tuotteen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisen käsittelyn ylittävästä käsittelystä voidaan tehdä lain sallima vähennys.

Virheellinen, vaurioitunut tai väärä tuote

Lakisääteiset oikeutesi koskevat myös personoituja tuotteita. Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilaustasi, lähetä tilausnumero ja ongelman kuvaus osoitteeseen contact@printfinland.fi. Kuvat ovat hyödyllisiä mutta vapaaehtoisia. Hoidamme virheen oikaisun ja vastaamme kuluista sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaisesti.

Tuotteen palauttaminen

Ota yhteyttä ennen lähettämistä saadaksesi oikean palautusosoitteen. Meillä ei ole miehitettyä myymälää tai julkista palautuspistettä.

Mikään tässä käytännössä ei rajoita lakisääteisiä kuluttajanoikeuksiasi.