Lue virallinen palautus- ja hyvityskäytäntö
Tämä käytäntö ei rajoita lakisääteisiä kuluttajanoikeuksiasi.
Vakiotuotteet: 14 päivän peruuttamisoikeus
Ilmoita verkkokauppaostoksen peruuttamisesta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Voit ilmoittaa myös ennen toimitusta. Lähetä selkeä ilmoitus osoitteeseen contact@printfinland.fi tai käytä peruuttamissivua. Kerro nimesi, tilausnumero ja peruutettavat tuotteet. Palauta tuotteet 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Asiakas maksaa tavallisesti mielensä muuttamisesta johtuvan palautuksen postikulut.
Personoidut tuotteet ja peruutuspyynnöt
Omalla nimellä, nimikirjaimilla tai omalla kuvalla tai logolla yksilöllisesti valmistetuilla tuotteilla ei ole tavallista peruuttamisoikeutta lain sallimissa rajoissa. Pelkkä vakiovärin tai -mallin valinta ei poista peruuttamisoikeutta. Jos haluat pyytää personoidun tilauksen perumista, ota yhteyttä 24 tunnin kuluessa tilauksesta. Pyynnön hyväksyminen riippuu valmistuksen etenemisestä, eikä peruutusta voida taata. Tämä pyyntöaika ei rajoita lakisääteisiä oikeuksia.
Hyvitykset
Palautamme lain edellyttämät maksut, myös tavanomaiset alkuperäiset toimituskulut silloin kun laki niin edellyttää, 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Voimme lain sallimissa rajoissa odottaa tuotteiden tai niiden lähettämistä koskevan todisteen saamista. Hyvitys tehdään yleensä alkuperäisellä maksutavalla. Tarpeettomasta käytöstä johtuva arvonalennus voidaan vähentää lain sallimissa rajoissa.
Virheellinen, vaurioitunut tai väärä tuote
Lakisääteinen virhevastuu koskee myös personoituja tuotteita. Lähetä tilausnumero ja ongelman kuvaus osoitteeseen contact@printfinland.fi; kuvat ovat vapaaehtoisia. Hoidamme asian sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaisesti ja vastaamme lain edellyttämistä kuluista.
Palautusosoite
Ota yhteyttä ennen palautuksen lähettämistä oikean osoitteen saamiseksi. Meillä ei ole miehitettyä myymälää tai julkista palautuspistettä.