Senast uppdaterad: 29 oktober 2026

Returer, avbeställning och återbetalning

Personliga produkter — inga returer på grund av ändrat köpbeslut

Vi accepterar inte returer eller byten på grund av att du har ändrat dig för varor som verkligen tillverkas enligt dina specifikationer eller tydligt personanpassas, till exempel nyckelringar med ditt namn, dina initialer eller en bild eller logotyp som du har tillhandahållit, i den utsträckning lagen tillåter detta undantag.

Begäran om avbeställning av en personlig produkt

Om du vill begära avbeställning, mejla contact@printfinland.fi inom 24 timmar efter beställningen. Vi kontrollerar om avbeställning är möjlig utifrån hur långt tillverkningen har kommit. Avbeställning kan inte garanteras.

Denna tidsfrist för begäran begränsar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter.

Standardprodukter

Standardprodukter som köps på nätet omfattas i allmänhet av 14 dagars ångerrätt, även om de skrivs ut efter beställningen. Att endast välja en standardfärg eller modell tar inte bort denna rätt.

Meddela contact@printfinland.fi inom 14 dagar efter att du har tagit emot varorna om du vill ångra köpet. Ange namn, ordernummer och berörda varor. Du kan även meddela oss före leveransen. Skicka tillbaka varorna inom 14 dagar efter ditt meddelande. Du betalar returportot när du ångrar köpet.

Återbetalning

Vid ett giltigt frånträdande återbetalar vi de belopp som lagen kräver, inklusive ursprungliga kostnader för standardleverans när det är tillämpligt, inom 14 dagar efter ditt meddelande. Där lagen tillåter kan vi hålla inne återbetalningen tills vi har fått varorna eller bevis på att de har skickats tillbaka.

Återbetalning sker normalt med det ursprungliga betalningssättet. Lagliga avdrag får göras för hantering utöver vad som är nödvändigt för att undersöka varorna.

Felaktiga, skadade eller fel varor

Dina lagstadgade rättigheter gäller även personliga produkter. Om något är felaktigt, skadat eller inte motsvarar din beställning, mejla contact@printfinland.fi med ordernummer och en beskrivning. Bilder är till hjälp men frivilliga. Vi ordnar rättelse och står för kostnaderna enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Att returnera en vara

Kontakta oss för rätt returadress innan du skickar något. Vi har ingen bemannad butik eller offentlig returdisk.

Inget i denna policy begränsar dina lagstadgade konsumenträttigheter.